ETV+ als Software für eure Hausverwaltung? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit ETV+

Wir haben die Schild GmbH über ihre Hausverwaltungssoftware ETV+ ausgefragt.

Die Antworten der Schild GmbH sind in braun markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Hausverwaltungs-Software in 3 Sätzen.

ETV+ ist eine KI-gestützte Software speziell für die Eigentümerversammlung von Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) — von der Einladung über die digitale oder hybride Abstimmung bis zum fertigen, rechtssicheren Protokoll. Statt Formulare, Excel-Listen und manuelle Protokoll-Tipparbeit übernimmt eine KI die Vorbereitung der Tagesordnung, die automatische Auszählung nach Kopf- oder Miteigentumsanteilsprinzip und das Erstellen des Versammlungsprotokolls direkt aus dem Versammlungsverlauf. ETV+ ist eine eigenständige Web-Anwendung, die ohne bestehendes ERP-System funktioniert und in wenigen Minuten ohne Account testbar ist.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Der zentrale Unterschied ist der konsequente KI-Fokus: Während viele Lösungen am Markt Vorlagen und feste Abläufe automatisieren, übernimmt bei ETV+ eine KI die inhaltliche Arbeit — sie formuliert Tagesordnungspunkte und Beschlussanträge, prüft das entstehende Protokoll gegen die formalen WEG-Anforderungen und erstellt aus dem Versammlungsverlauf direkt einen fertigen Protokolltext, den der Versammlungsleiter nur noch gegenlesen muss. Dazu kommt der passwortlose QR-Code-Zugang für Eigentümer (kein Account, keine App-Installation nötig) und ein lückenlos protokollierter Audit-Trail für jede einzelne Stimmabgabe (inkl. Zeitstempel, Zugriffsart und Vertretungsverhältnis) — relevant, sobald ein Beschluss angefochten wird.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

ETV+ ist ein junges Produkt (Entwicklung seit 2025) und (noch) kein etablierter Platzhirsch mit jahrelanger Kundenbasis wie einige Wettbewerber. Wer eine über Jahre bewährte, große Nutzerbasis mit vielen unabhängigen Bewertungen sucht, findet das aktuell (noch) nicht bei uns (Stand 7.2026). Dafür bekommt man ein sehr aktiv weiterentwickeltes Produkt mit direktem Draht zum Gründerteam. Fachlich liegt unser Fokus konsequent auf der Eigentümerversammlung selbst; wir sind keine klassische Mietverwaltungssoftware und bieten aktuell keine Funktionen für Energiemanagement (Smart-Meter-Integration, CO₂-Reporting) oder Mitarbeiter-Zeiterfassung. Wer eine All-in-one-ERP-Lösung für die komplette Immobilienverwaltung inkl. Mietverwaltung sucht, ist bei einem breiteren ERP-System besser aufgehoben — ETV+ ist bewusst auf die Versammlung spezialisiert, nicht auf die gesamte Hausverwaltung.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten?

ETV+ ist eine reine Web-Anwendung — es gibt keine zu installierende Client-Software. Verwalter loggen sich über den Browser ein, Eigentümer erhalten für ihre Versammlung einen persönlichen Zugangslink bzw. QR-Code und benötigen dafür weder Account noch Installation.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, die Oberfläche ist responsive für Smartphone und Tablet gestaltet — insbesondere die Eigentümer-Ansicht ist bewusst für die Bedienung während einer laufenden Versammlung auf dem Handy optimiert (fokussierte Einzelansicht statt überladener Desktop-Tabellen). Es handelt sich um eine mobil optimierte Web-Anwendung, keine separate, aus einem App-Store zu installierende native App.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja. Während einer Versammlung sehen alle Teilnehmer (Verwalter wie Eigentümer) den Stand von Tagesordnung, Abstimmungen und Wortmeldungen in Echtzeit synchronisiert (WebSocket-basiert) — ein Tagesordnungspunkt, der vom Versammlungsleiter geöffnet wird, erscheint sofort bei allen anderen Teilnehmern.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Da ETV+ browserbasiert ist, reicht ein aktueller Browser (Chrome, Safari, Edge, Firefox) auf einem beliebigen Betriebssystem (Windows, macOS, iOS, Android). Für die Video-Funktion während hybrider/virtueller Versammlungen wird zusätzlich eine funktionierende Kamera/Mikrofon-Freigabe im Browser benötigt.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Nein, ETV+ ist als Online-Anwendung konzipiert und benötigt eine aktive Internetverbindung.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Updates werden serverseitig ausgerollt und sind für Nutzer automatisch — es ist keine manuelle Aktualisierung nötig. Da ETV+ als Web-Anwendung läuft, sehen alle Nutzer nach einem Deployment automatisch den neuesten Stand. Die Weiterentwicklung erfolgt kontinuierlich in kurzen Zyklen (siehe Frage 26).

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Backups laufen automatisch auf Infrastrukturebene (verwaltete Datenbank-Backups); Nutzer müssen sich um Datensicherung nicht selbst kümmern.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland/EU, unter einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach DSGVO. Sicherheitsrelevante Vorgänge — insbesondere jede Stimmabgabe während einer Abstimmung — werden mit Zeitstempel, Zugriffsart (z. B. QR-Code, Vollmacht) und weiteren Prüfattributen in einem eigenen Audit-Log dokumentiert, das unabhängig von der eigentlichen Abstimmungslogik geführt wird. Der Zugriff auf Eigentümerdaten ist rollenbasiert getrennt (Verwalter- vs. Eigentümer-Sicht).

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

ETV+ bietet eine dokumentierte REST-API (inkl. OpenAPI-Spezifikation) für den Datenaustausch sowie einen Import bestehender Eigentümer- und Objektdaten beim Einstieg (siehe Frage 25). Eine breite, fertig konfigurierte Anbindung an einzelne ERP-Systeme (wie sie spezialisierte Zusatzmodule anderer Anbieter bieten) gibt es aktuell nicht — das ist bei einer eigenständigen End-to-End-Plattform wie ETV+ auch weniger notwendig, da Objektverwaltung, Eigentümerdaten und Versammlung bereits in einem System liegen.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Hausverwaltungs-Alltag

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Buchhaltung & Finanzen?

Hier liegt bewusst nicht unser Kernfokus — ETV+ ist auf die Eigentümerversammlung spezialisiert, nicht auf die laufende WEG-Buchhaltung. Was wir bieten: ein digitales Belegcenter für die Rechnungsstellung (inkl. SEPA-QR-Code auf Rechnungen für einfache Zahlung per Banking-App). Betriebskosten-/Hausgeldabrechnungen, automatisches Mahnwesen, digitale Belegerfassung, E-Rechnungsstandards und eine DATEV-Schnittstelle sind nicht Teil des aktuellen Funktionsumfangs. Wer eine vollständige WEG-Buchhaltung sucht, kombiniert ETV+ typischerweise mit dem bestehenden Buchhaltungssystem.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software auch beim CRM, also bei der Kundenverwaltung und der (digitalen) Kundenkommunikation?

Das ist ein Kernbereich von ETV+. Eigentümer erhalten ein eigenes Online-Portal (passwortloser Zugriff per QR-Code) mit Zugriff auf Einladungen, Tagesordnung, Beschlüsse, Protokolle und Dokumente ihrer WEG. Einladungen und Protokollversand laufen digital über die Plattform (inkl. Versand per E-Post, wo klassischer Postversand nötig ist). Umlaufbeschlüsse und Online-Abstimmungen (digitale Beschlussfassung) sind vollständig unterstützt — inklusive der rechtlichen Unterscheidung zwischen Allstimmigkeits-Umlauf und Mehrheits-Umlauf per Vorbeschluss. Ein allgemeiner E-Mail-Client ist nicht integriert; die Kommunikation läuft gezielt entlang des Versammlungs-Workflows.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Dokumentenmanagement?

ETV+ bietet eine Dokumenten-Bibliothek je Objekt/WEG für Einladungen, Protokolle, Beschlusssammlung und weitere versammlungsbezogene Unterlagen, inklusive Vorschau. Der komplette Weg vom Versammlungsende bis zum unterschriebenen Protokoll läuft direkt in der Plattform: Versammlungsleiter und Protokollführer unterzeichnen elektronisch, jede Unterschrift wird mit Zeitstempel abgesichert und ist damit lückenlos nachvollziehbar — kein Ausdrucken, Unterschreiben und Wieder-Einscannen nötig. Eine allgemeine, von der Versammlung losgelöste Dokumentenverwaltung (DMS) für beliebige Unternehmensdokumente ist nicht unser Fokus — wir konzentrieren uns bewusst auf die Dokumente rund um die Versammlung selbst.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Objektverwaltung?

ETV+ verwaltet WEG-Objekte inklusive Einheiten, Miteigentumsanteilen und Eigentümerzuordnung (auch bei mehreren Miteigentümern je Einheit). Die Abbildung von Sonder- und Gemeinschaftseigentum sowie Untergemeinschaften ist unterstützt. Die Verwaltung klassischer Objektverträge (Wartungsverträge, Versicherungen) außerhalb des Versammlungskontexts ist aktuell nicht Teil der Software.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Reporting?

Auch hier liegt unser Schwerpunkt auf dem Versammlungs-Workflow statt auf allgemeinem Immobilien-Controlling. Ein klassisches Reporting zu Leerstandsquote, Mieteinnahmen oder Zahlungsrückständen bieten wir nicht an. Was dokumentiert wird: der vollständige Beschluss- und Abstimmungsverlauf je WEG (Beschlusssammlung nach § 24 Abs. 7 WEG), filterbar und einsehbar über die Objekt- und Versammlungshistorie.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Terminplanung?

Versammlungstermine (inkl. gesetzlicher Einladungsfrist) werden direkt in ETV+ geplant und die Einladungsfrist automatisch berechnet. Eine allgemeine Wartungs- oder Erinnerungsverwaltung außerhalb der Versammlungsplanung bieten wir nicht an.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Hausverwalter-spezifischen Funktionen?

Der KI-Einsatz ist hier unser deutlichster Unterschied zum Wettbewerb: KI unterstützt bei der Formulierung von Tagesordnungspunkten und Beschlussanträgen, bei der automatischen Protokollerstellung aus dem Versammlungsverlauf inklusive Prüfung gegen formale WEG-Anforderungen, und beim automatisierten Daten-Mapping, wenn Bestandsdaten aus einem anderen System importiert werden. Handwerkerauftrags-Integration sowie die Verwaltung von Energieausweisen/Prüfpflichten sind nicht Teil der Software.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

23. Wie sind die Preise & Konditionen der Software?

Wir arbeiten bewusst mit einem maßgeschneiderten Preismodell statt einem starren Baukasten von der Stange: Jede WEG-Verwaltung ist anders — in Anzahl der Einheiten, Versammlungsrhythmus und Anspruch —, und genau danach richtet sich auch das Angebot. Interessenten testen die Software zunächst kostenlos und ohne Account in einer interaktiven Demo direkt auf unserer Website und erhalten im Anschluss ein persönliches, auf sie zugeschnittenes Angebot im direkten Gespräch mit dem Gründerteam. Diese persönliche Note ist uns wichtig: Wer bei uns anfragt, bekommt keine automatisierte Preisliste, sondern eine echte Beratung.

24. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?

Der Support läuft aktuell direkt und persönlich über das Gründerteam — kein anonymes Callcenter, sondern ein direkter Draht zu den Menschen, die das Produkt auch bauen. Feedback fließt unmittelbar in die Weiterentwicklung ein (siehe Frage 26). Es gibt eine detailierte Schulungs-Akademie mit Video-Tutorials zu allen Funktionen, auf die man als User auch direkt während der Produktnutzung zugreifen kann, falls mal etwas unklar sein sollte.

25. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?

Eine interaktive Produkt-Demo ist direkt auf der Website ohne Registrierung nutzbar. Für den eigentlichen Um- oder Einstieg unterstützt ein KI-gestützter Datenimport: Bestehende Eigentümer- und Objektdaten aus anderen Systemen (z. B. Excel-Listen oder Exporte anderer Software) werden importiert, wobei die Zuordnung der Datenfelder automatisiert per KI vorgeschlagen wird, statt sie manuell Spalte für Spalte zuordnen zu müssen. Es gibt ausserdem einen umfangreichen Onboarding Service.

26. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?

Sehr aktiv — als junges Produkt entwickeln wir in kurzen Zyklen und direkt entlang des Feedbacks unserer Kunden. Neue Anforderungen aus echten Versammlungen fließen typischerweise innerhalb weniger Tage bis Wochen in Funktionsanpassungen ein, nicht erst in quartalsweisen oder jährlichen Release-Zyklen.

Themenfeld 4 – KI & Zukunft der Hausverwaltung

30. Wie unterstützt Künstliche Intelligenz den Verwalter konkret im Arbeitsalltag?

Künstliche Intelligenz sollte aus unserer Sicht nicht nur Texte generieren, sondern den Verwalter aktiv bei seiner täglichen Arbeit unterstützen. Genau diesen Ansatz verfolgt ETV+. Bereits heute unterstützt unsere KI unter anderem bei der Erstellung und Optimierung von Tagesordnungspunkten, der Formulierung von Beschlüssen sowie der automatischen Erstellung von Protokollentwürfen aus Audioaufzeichnungen.

31. Viele Softwarelösungen digitalisieren bestehende Prozesse. Wie nutzt ETV+ Künstliche Intelligenz, um den Arbeitsalltag von WEG-Verwaltern grundlegend zu verändern?

Die Digitalisierung bestehender Papierprozesse war ein wichtiger erster Schritt. Wir glauben jedoch, dass die eigentliche Transformation erst mit Künstlicher Intelligenz beginnt. Während klassische Software vor allem Daten verwaltet, unterstützt ETV+ den Verwalter aktiv bei seiner Arbeit. Die KI kann beispielsweise:

• • • Beschlussformulierungen vorschlagen und verbessern
    • Protokolle automatisch erstellen
    • Diskussionen zusammenfassen
    • passende Formulierungen empfehlen
    • Informationen aus früheren Eigentümerversammlungen wiederfinden
    • wiederkehrende Aufgaben automatisieren

Unser Ziel ist es nicht, den Verwalter zu ersetzen, sondern ihn von Routinetätigkeiten zu entlasten, damit mehr Zeit für Beratung, Eigentümerkommunikation und anspruchsvolle Entscheidungen bleibt.

32. Wie stellen Sie sicher, dass KI verantwortungsvoll und rechtssicher eingesetzt wird?

Bei ETV+ trifft die KI keine Entscheidungen. Sie unterstützt den Verwalter durch intelligente Vorschläge, während die fachliche und rechtliche Verantwortung jederzeit beim Menschen bleibt. Wir verstehen KI als Assistenzsystem und nicht als automatischen Entscheidungsträger. Alle Inhalte können überprüft, angepasst oder verworfen werden. Dadurch bleibt jederzeit nachvollziehbar, welche Entscheidungen getroffen wurden und wer diese verantwortet.

34. Warum haben Sie sich bewusst für eine spezialisierte Lösung statt einer klassischen ERP-Komplettsoftware entschieden?

Eigentümerversammlungen gehören zu den anspruchsvollsten, zeitintensivsten und gleichzeitig wichtigsten Prozessen einer Hausverwaltung. Wir sind überzeugt, dass dieser Bereich eine spezialisierte Software verdient. Anstatt sämtliche Verwaltungsprozesse in einer großen Komplettlösung abzubilden, konzentrieren wir uns vollständig auf einen einzigen Anwendungsfall – und entwickeln diesen konsequent weiter. Dadurch können wir Innovationen deutlich schneller umsetzen und neue KI-Funktionen entwickeln, die in einer klassischen ERP-Landschaft häufig nur schwer realisierbar wären.

Abschluss-Fragen:

27. Kunden-Erfahrungen

Wir befinden uns noch in einer frühen Marktphase. Entsprechend möchten wir hier keine pauschalen Erfahrungsberichte oder Zitate anführen, die nicht durch eine breite, unabhängig geprüfte Kundenbasis gedeckt sind. Was wir sagen können: Unsere bisherigen Kunden schätzen besonders, wie stark die KI-Protokollerstellung die Nachbereitungszeit einer Versammlung reduziert, und den direkten, persönlichen Kontakt zum Team.

28. Marktposition

ETV+ ist ein junges Unternehmen (Entwicklung seit 2025). Unsere Positionierung ist bewusst die eines fokussierten, KI-first Herausforderers in einem Markt, der überwiegend von etablierten, aber technologisch älteren Lösungen geprägt ist.

29. Schlussplädoyer: Für welche Hausverwaltungen eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

ETV+ eignet sich besonders für WEG-Verwaltungen, die über ihr bestehendes ERP System hinaus, die Eigentümerversammlung von Einladung über Abstimmung bis Protokoll, möglichst durchgängig digital und mit spürbarer KI-Zeitersparnis abwickeln möchten. Weniger geeignet ist ETV+ für Hausverwaltungen, die primär eine klassische Mietverwaltung, ein umfassendes Buchhaltungs-/ERP-System oder Energiemanagement-Funktionen suchen. Dafür ist ETV+ (bewusst) nicht gebaut.

Abschließende Bemerkungen / Ergänzungen

ETV+ ist ein deutsches Produkt und richtet sich ausschließlich an den deutschen WEG-Markt (Rechtsgrundlage: WEG nach WEMoG 2020). Für hybride und virtuelle Versammlungen ist ein Video-Streaming direkt in der Plattform integriert — ohne externes Video-Tool.